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캡쳐오류

bluenamoo 4 years ago updated by 스윙걸 4 years ago 1

예전엔 캡쳐가 되었었는데 지금 해보니 마우스로 직접 설정영역의 클릭은 되는데 그부분이 뜨지 않습니다. 어떻게 해야될까요?

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bluenamoo 님 안녕하세요!


캡처 선택은 되지만,

캡처 편집기 창에서 확인할 때 이미지가 검은색이나 흰색 등으로 나오는 문제인가요?

문제 확인을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.

번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. 재현경로

네이버, 다음 등 스윙 브라우저에서 스피드 모드(주소창 옆 speed버튼 보라색)로

동작하는 사이트에서만 발생하나요?

일반 모드(11st.co.kr , coupang.com ) 등 사이트에서도 캡처가 안되는지

추가로 여쭙고 싶습니다.


2. 하드웨어 가속 설정

스피드 모드에서만 발생하는 문제라면,

스윙 브라우저의 하드웨어 가속 설정을 해제한 뒤에 재차확인 부탁드립니다.

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정에서

[가능한 경우 하드웨어 가속 사용]에 체크해제해보세요.


위와 같은 세부 정보가 문제 파악에 도움되어 여쭙고 싶습니다.

문제 파악하고 개선할 수있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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bluenamoo 님 안녕하세요!


캡처 선택은 되지만,

캡처 편집기 창에서 확인할 때 이미지가 검은색이나 흰색 등으로 나오는 문제인가요?

문제 확인을 위해 몇가지 사항을 추가로 여쭙고 싶습니다.

번거로우시겠지만, 확인을 부탁드립니다.


1. 재현경로

네이버, 다음 등 스윙 브라우저에서 스피드 모드(주소창 옆 speed버튼 보라색)로

동작하는 사이트에서만 발생하나요?

일반 모드(11st.co.kr , coupang.com ) 등 사이트에서도 캡처가 안되는지

추가로 여쭙고 싶습니다.


2. 하드웨어 가속 설정

스피드 모드에서만 발생하는 문제라면,

스윙 브라우저의 하드웨어 가속 설정을 해제한 뒤에 재차확인 부탁드립니다.

스윙 브라우저 설정 및 관리(alt+e) > 설정 > 고급설정에서

[가능한 경우 하드웨어 가속 사용]에 체크해제해보세요.


위와 같은 세부 정보가 문제 파악에 도움되어 여쭙고 싶습니다.

문제 파악하고 개선할 수있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.